MP3 que sube pero no se reproduce en 3CX
Hilo recurrente en es.3cx.es: 'no se escucha el mensaje del IVR'. Suele ser un MP3 a 44.1 kHz o estéreo. Os entregamos directamente WAV mono al sample rate correcto.
3CX
Locuciones para centralita 3CX en 24 horas
WAV PCM 8 kHz 16-bit mono — el formato exacto que pide 3CX. Listo para subir a la consola, sin conversiones y sin distorsión. En 24 h y desde 29 € por menú.
- Entrega 24 h
- Desde 29 €/menú
- WAV 8 kHz listo para subir
- Revisiones incluidas
Dolores reales del sector
Lo que ya os ha pasado en 3cx
Volumen demasiado bajo o saturado
Otro clásico de los foros: el audio se oye distorsionado o casi inaudible. Lo masterizamos con loudness optimizado para telefonía (-19 LUFS) para que suene parejo.
Convertir audios manualmente con Audacity os roba tiempo
Convertir, exportar, comprobar el sample rate, repetir si está mal — sois ingenieros, no operadores de audio. Nuestros archivos suben directos a la consola 3CX sin tocar nada.
Cómo lo resolvemos
Cero conversiones. Cero hilos en es.3cx.es por audio que no suena.
Conocemos los pain points reales de los integradores 3CX. Entregamos WAV PCM 8 kHz 16-bit mono PCM, masterizado a -19 LUFS, nombrado según vuestra estructura de IVR. Subís a la consola y queda funcionando en la siguiente llamada. Compatible con 3CX V18, V20 y futuras versiones.
24 hEntrega garantizada
Ejemplo grabable mañana
Guion completo para una 3cx real
Esto es exactamente lo que recibirá vuestra centralita: bienvenida, menú, espera y fuera de horario. Plantilla validada con clientes del sector — adaptable al nombre y horario reales de vuestra empresa.
Gestoría fiscal y laboral para pymes y autónomos
Asesoría Vega
Tono recomendado: Corporativo, claro y eficiente. Voz neutra, ritmo ágil pero comprensible.
0:56
Bienvenido a Asesoría Vega. [pausa] Su asesoría fiscal, laboral y contable de confianza.
Dirección al locutor: Énfasis ligero en 'confianza'. Mantener tono corporativo, sin afectación.
Para el departamento fiscal y contable, pulse 1. [pausa] Para el departamento laboral y nóminas, pulse 2. [pausa] Para trámites con la Administración y registros, pulse 3. [pausa] Para administración y facturación, pulse 4 o permanezca en línea para hablar con recepción.
Dirección al locutor: Articular con limpieza 'fiscal', 'laboral', 'Administración' — son las palabras clave que el llamante busca.
En breve le atenderá un miembro de nuestro equipo. [pausa] Gracias por su espera.
Dirección al locutor: Tono profesional, ligeramente más cálido que la bienvenida.
Ha contactado con Asesoría Vega fuera de nuestro horario de atención. [pausa] Atendemos de lunes a jueves, de nueve a catorce y de dieciséis a diecinueve horas, y los viernes de ocho a quince horas. [pausa] Si lo prefiere, puede escribirnos a través de nuestra web y le responderemos a la mayor brevedad.
Dirección al locutor: Ralentizar al recitar el horario. La frase final invita a la web sin presionar.
¿Necesitáis algo distinto? Mandadnos vuestro guion y os pasamos presupuesto cerrado →
Catálogo seleccionado
Voces que suenan perfectas en 3CX
Catálogo masterizado específicamente para el rango dinámico de telefonía 8 kHz. Ninguna voz se distorsiona ni pierde inteligibilidad al pasar por el codec G.711.
Elena
Femenina · 30-40
Castellanocorporativocalido
Voz cálida y corporativa, ideal para mensajes de bienvenida en clínicas dentales y despachos de abogados.
Manuel
Masculina · 50+
Castellanoautoritativoelegante
Voz grave y serena que aporta autoridad y confianza a despachos legales y gestorías de prestigio.
Daniel
Masculina · 30-40
Castellanocorporativocercano
Voz profesional y accesible, equilibrio justo entre cercanía y formalidad para gestorías y asesorías.
Núria
Femenina · 30-40
Catalàcalidocercano
Veu càlida en català, ideal per a clíniques i hotels que atenen clientela catalanoparlant.
¿Buscas otra voz? Ver catálogo completo →
Tarifas
Precios cerrados, sin sorpresas
Pagáis por menú, no por minutos ni por palabras sueltas. Todos los planes incluyen voz a elegir, formato WAV listo para centralita y entrega en 24 horas.
Básico
Ideal para un menú IVR sencillo o un mensaje de bienvenida. Hasta 150 palabras.
29 €/menú
- Hasta 150 palabras
- 1 voz a elegir del catálogo
- WAV 8 kHz 16-bit mono PCM
- Entrega en 24 horas
- 1 revisión incluida
- Soporte por email
Profesional
Para centralitas con árbol de menús, fuera de horario y mensajes en cola. Hasta 300 palabras.
49 €/menú
- Hasta 300 palabras
- 2 voces a elegir del catálogo
- Recorte por opción de menú incluido
- WAV 8 kHz 16-bit mono PCM
- Entrega en 24 horas
- 2 revisiones incluidas
- Compatible con 3CX, Asterisk, Movistar y Vodafone
Premium
Para centralitas multi-sede, multi-idioma o con hilo musical personalizado. Hasta 450 palabras.
79 €/menú
- Hasta 450 palabras
- Voces ilimitadas del catálogo
- Multi-idioma (castellano + 1 idioma)
- Hilo musical con licencia incluido
- WAV 8 kHz 16-bit mono PCM + MP3
- Entrega en 24 horas
- Revisiones ilimitadas
- Gestor de cuenta dedicado
FAQ del sector
Lo que más nos preguntan en 3cx
Si vuestra duda no está aquí, escribidnos a hola@verkexaudio.com y os contestamos en menos de un día hábil.
WAV PCM 8 kHz 16-bit mono PCM, codec lineal sin compresión. Es el formato que pide la consola 3CX desde la versión V16 y sigue siendo el estándar en V18 y V20. Sube directo desde la sección 'Voice Prompts' o 'Digital Receptionist'.
El motor de audio de 3CX espera mono 8 kHz. Si el MP3 está en 44.1 kHz estéreo (calidad CD), 3CX intenta convertirlo en tiempo real y suele degradar la calidad o no reproducirlo. Lo correcto es entregar el archivo ya en el formato nativo.
Sí. El formato WAV PCM 8 kHz 16-bit mono es compatible con todas las versiones de 3CX (V16, V18, V20) y con 3CX Cloud, self-hosted en Linux/Windows y en hosting de partners. Cero diferencia.
Sí. Trabajamos habitualmente con resellers e integradores 3CX en España. Si sois partner certificado y queréis revender locuciones a vuestros clientes, tenemos un programa de tarifas mayoristas. Escribidnos a hola@verkexaudio.com.
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